Garantia LUN

Na LUN Semijoias, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças. Por isso, oferecemos 6 meses de garantia no banho contra defeitos de fabricação.  

O que a garantia cobre? 

• Alterações no banho da peça devido a defeito de fabricação.  
• Descascamento ou escurecimento incompatíveis com o uso correto da semijoia.  

O que a garantia não cobre? 

   Danos por mau uso, tais como:

• Peças manchadas por produtos químicos, perfumes, cremes e suor excessivo.
• Peças sujas, amassadas, quebradas, riscadas, opacas.
• Desgastes de uso.
• Peças em promoção.
• Peças de brinde.  
• Peças alteradas.

Como acionar a garantia?

Caso identifique um problema no banho da sua peça dentro do período de 6 meses após a compra:

• Entre em contato com nosso atendimento para enviar a peça para análise.

• Após o recebimento da peça com defeito, a LUN conta com um prazo 30 (trinta) dias para avaliação da mesma seguindo as leis do código de defesa do consumidor.
• Comprovado o defeito, se for um item presente em nosso estoque será enviado um novo produto. Caso seja um produto fora de linha, será consertado mantendo as características originais.
• Caso o produto esteja fora de linha e não seja possivel fazer seu conserto, será disponibilizado um cupom com o mesmo valor pago pelo item para uma nova compra no site.

A LUN Semijoias se compromete a analisar cada solicitação com atenção, garantindo que você aproveite suas peças com brilho e sofisticação por muito mais tempo!